Hệ sinh thái 20 modul của Oh CRM: một nền tảng thay cho tám phần mềm rời

Khảo sát State of Sales của Salesforce có một con số đáng suy ngẫm: đội sale trung bình dùng 8 công cụ rời rạc, 42% nhân viên quá tải vì quá nhiều app, và 51% lãnh đạo nói silo công nghệ đang bóp nghẹt sáng kiến AI của họ. Phản ứng của thị trường rất rõ: 84% các đội chưa hợp nhất có kế hoạch gom về một nền tảng. Oh CRM được thiết kế từ đầu theo triết lý đó — một nền tảng, 20 modul, bật đúng thứ bạn cần.

Kiến trúc 5 cụm modul

• Cụm Bán hàng: quản lý lead & phân bổ, pipeline cơ hội, báo giá – đơn hàng – hợp đồng, mục tiêu & KPI.
• Cụm Khách hàng: hồ sơ Khách hàng 360, chăm sóc & ticket CSKH, health score cảnh báo rời bỏ, khảo sát NPS.
• Cụm Thị trường (cho mô hình phân phối): DMS đi tuyến & check-in GPS, quản lý điểm bán & độ phủ, trade marketing, công nợ đại lý.
• Cụm Vận hành: hoa hồng minh bạch, kho & giao vận cơ bản, quy trình phê duyệt, phân quyền đa chi nhánh.
• Cụm Thông minh: dự báo doanh thu AI, auto-coaching đội sale, lead scoring, dashboard điều hành.

Vì sao "một nền tảng" thắng "tám phần mềm tốt"?

Không phải vì từng modul đơn lẻ đều hay hơn từng phần mềm chuyên biệt — mà vì dữ liệu chảy liền mạch: lead từ website mang nguyên nguồn gốc đi suốt đến hợp đồng để đo ROI marketing; đơn hàng nối thẳng công nợ và hoa hồng nên sale thấy "tiền về là thưởng nhảy"; lịch sử CSKH nằm ngay hồ sơ khách để sale không bán hớ cho khách đang khiếu nại. Với 8 phần mềm rời, mỗi đường nối trên là một dự án tích hợp tốn kém và mong manh; với một nền tảng, chúng có sẵn.

Bật theo giai đoạn — không ai phải mua cả 20

Startup 5–10 người: 3 modul (lead, pipeline, nhắc việc). Công ty 30–50 người: thêm CSKH, báo giá – hợp đồng, hoa hồng, dashboard. Doanh nghiệp phân phối: bật cụm DMS. Tổ chức 100+: thêm phân quyền đa chi nhánh và cụm AI. Trả tiền theo thứ đang dùng, dữ liệu liền mạch khi lớn lên — không phải "chuyển nhà" đau đớn mỗi lần công ty sang giai đoạn mới.

Trải nghiệm nhanh nhất: nhìn nó chạy với dữ liệu mẫu

Đọc mô tả 20 modul không bằng 30 phút bấm thử: bản dùng thử miễn phí 30 ngày của Oh CRM cấu hình sẵn dữ liệu mẫu theo ngành của bạn — vào xem pipeline chạy, thử lên một đơn hàng, xem dashboard đổi số theo thời gian thực. Đăng ký tại ttis.vn/dung-thu, đội ngũ hỗ trợ tận nơi 100% tiếng Việt.