Công ty Cổ phần TTI
Over High — Trên cả giới hạn
TTI là công ty công nghệ Việt Nam, phát triển nền tảng Oh CRM — giải pháp CRM toàn diện theo triết lý Tool + Process, giúp doanh nghiệp Việt chuyển đổi số hoạt động kinh doanh và nâng cao năng suất đội ngũ.
Sứ mệnh & Tầm nhìn
Sứ mệnh
Luôn luôn không ngừng nỗ lực sáng tạo ra các giải pháp công nghệ tiên tiến, giúp thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao năng suất lao động cho người dân, doanh nghiệp và chính phủ.
Tầm nhìn
Trở thành Tập đoàn công nghệ cung cấp nền tảng số phổ biến nhất cho người dân, doanh nghiệp và chính phủ tại Việt Nam và Châu Á.
Bộ giá trị "4C" của TTI
Chất lượng – Chia sẻ – Công bằng – Cam kết
Chất lượng
Không ngừng cải tiến, sáng tạo giải pháp công nghệ phù hợp nhu cầu khách hàng — dễ tiếp cận, hiệu quả cao nhất trong công việc.
Chia sẻ
Đồng cảm, thấu hiểu khó khăn và xem khách hàng là người bạn đồng hành lâu dài. Cung cấp sản phẩm với tâm thế phụng sự xã hội, tạo giá trị thực.
Công bằng
Đảm bảo chia sẻ lợi ích win–win giữa công ty, khách hàng, đối tác và cán bộ nhân viên.
Cam kết
Văn hoá kỷ luật cao trong công việc — hành động quyết liệt để đảm bảo chất lượng và tiến độ cung cấp giải pháp cho khách hàng.
Quá trình hình thành & phát triển
Thành lập TTI
Ra đời với sứ mệnh cung cấp giải pháp công nghệ tiên tiến, thúc đẩy chuyển đổi số và năng suất lao động xã hội.
Nghiên cứu & thi công Oh CRM
25 tháng tập trung nghiên cứu, xây dựng nền tảng CRM toàn diện cho doanh nghiệp Việt.
Phát hành Oh CRM phiên bản đầu tiên
Ra mắt version 1.0 với hệ sinh thái 20 phân hệ trên một nền tảng.
Khai trương văn phòng TTI Hồ Chí Minh
Đặt trụ sở tại Lầu 5, Số 15 Trần Khắc Chân, Tân Định, Hồ Chí Minh.
Dự kiến mở rộng Hà Nội & Đà Nẵng
Mở rộng quy mô với văn phòng TTI Hà Nội và TTI Đà Nẵng.
Ban lãnh đạo
Văn Thành Ngọc
CEO – Founder
Phạm Hữu Huân
CTO – Co-Founder
5 nguyên tắc hoạt động cốt lõi
Văn hoá phục vụ khách hàng của người TTI
Nhiệt tình – Lễ phép – Ân cần – Chu đáo · Lắng nghe – Phản hồi – Cam kết làm hết khả năng để khách hàng hài lòng. Mỗi nhân viên là một người đại diện của TTI.
Nhiệt tình
Giải quyết đến cùng vấn đề của khách hàng, sẵn sàng hỗ trợ bất kỳ khi nào khách hàng cần.
Lễ phép
Luôn "Thưa, gửi" khi giao tiếp; vui vẻ, niềm nở, lắng nghe trong mọi trao đổi với khách hàng.
Ân cần, chu đáo
Phục vụ với tinh thần "hơn cả sự mong đợi" — hỏi thăm, quan tâm, chủ động khảo sát sự hài lòng và liên tục cải tiến.
Lắng nghe
Thấu hiểu nhu cầu để phân tích và tư vấn đúng gói sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhất với khách hàng.
Phản hồi – Cam kết
Phản hồi kịp thời, nhanh nhất; đưa ra giải pháp có lợi nhất, đúng trọng tâm vấn đề khách hàng quan tâm.
Hỗ trợ 24/7/365
Khách hàng có thể đặt câu hỏi và được giải đáp liên tục 24 tiếng/ngày, 7 ngày/tuần, 365 ngày/năm.
