Tính năng theo nhiệm vụ
Oh CRM cho Quản lý Chăm sóc khách hàng
Giữ chân & tăng giá trị khách hàng — tiếp nhận yêu cầu đa kênh, quản lý bảo hành và chăm sóc 24/7 trên mạng xã hội.
Thẻ tư vấn (Ticket)
Tiếp nhận & xử lý yêu cầu khách hàng đa kênh
- Ghi nhận mọi yêu cầu/khiếu nại về một nơi.
- Phân công, theo dõi trạng thái xử lý.
- Không bỏ sót — nâng sự hài lòng.
