Sales dùng người giỏi hỗ trợ nhiều thương vụ: đo phần đóng góp trước kết luận năng suất

Dành cho CEO, CMO, giám đốc kinh doanh và quản lý chăm sóc khách hàng.

Kết quả đứng tên một người có phản ánh nguồn lực hỗ trợ chưa?

Các bài thực hành nối lời hứa marketing, quyết định mua và đầu ra phục vụ. Số liệu tình huống là giả định; mẫu không là chuẩn ngành, chính sách TTI đã công bố hoặc cam kết mọi đề xuất có sẵn trong phần mềm.

Nhóm phụ thuộc trong danh mục

Giữ chủ quan hệ để không tranh việc, đồng thời ghi loại hỗ trợ đủ cần cho điều hành. Không nhân đôi doanh thu cho mỗi người tham gia hoặc đánh giá sales chính chỉ từ kết quả chưa thấy công hỗ trợ.

Kiểm bằng một tình huống cụ thể

Giả định chuyên gia hỗ trợ năm demo của ba sales. Năng lực đội phụ thuộc người này dù họ không đứng tên cơ hội thắng.

Bản làm việc để bàn giao được

Bảng hỗ trợ: thương vụ, loại việc, nguồn lực, điểm phụ thuộc và kết quả duy nhất.

Kiểm lúc chuyên gia bận hoặc vắng để xem các ca nào cần phương án. Dùng dữ liệu để phân công/huấn luyện, không tự chia hoa hồng từ số lượt tham gia.

Đọc kết quả cùng phần chưa xác nhận

Đọc đóng góp, phụ thuộc và kết quả không đếm đôi.

Không đặt chính sách thưởng hoặc quy quyền sở hữu khách ngoài thẩm quyền.

Đem bài toán tới buổi demo Oh CRM

Oh CRM đã được kiểm thử luồng Tiềm Năng chuyển thành Khách hàng, Liên hệ và Cơ hội; hướng dẫn Playbook đã được mở trong hồ sơ để tham khảo khi làm việc. Để trao đổi cách áp dụng, hãy mang một ca đã ẩn thông tin riêng và mẫu đầu ra cần có. Các trường, báo cáo, quyền và liên kết chuyên ngành đề xuất trong bài cần được kiểm theo phiên bản, cấu hình và phạm vi sử dụng; không mặc định đều có sẵn hoặc thay hệ thống chuyên môn.

Trao đổi nhu cầu và trải nghiệm dùng thử

Nguồn đọc thêm và giới hạn tham khảo

Zoho: khái niệm pipeline bán hàng

HubSpot: sử dụng tài liệu Playbook

Tham khảo nền tảng quản trị; tình huống và mẫu do biên tập đề xuất, không suy tính năng bên khác sang Oh CRM.

Đọc tiếp theo bài toán:

Sales playbook chuẩn hoá trong CRM

CSKH nhận nhiều tin từ một khách về cùng lỗi: cường độ liên hệ khác số người bị ảnh hưởng