Kiến thức CRM & bán hàng cho doanh nghiệp Việt
Bán hàng & SalesThử người mới tìm đúng câu trả lời thay vì hỏi tài liệu có đẹp không
Hỏi tài liệu có đẹp không thu được cảm nhận, nhưng không cho biết người mới có tìm được câu trả lời cần dùng.
Bán hàng & SalesGhi điểm người dùng phải hỏi lại khi đọc một hướng dẫn
Câu hỏi người đọc phải hỏi lại là dữ kiện về khoảng trống sử dụng tài liệu.
Bán hàng & SalesĐo lỗi chọn nhầm tài liệu gần giống trong thư viện sales
Hai tài liệu gần tên nhưng khác đối tượng có thể gây chọn nhầm dù nội dung từng tệp đều đúng.
Bán hàng & SalesChốt tiêu chí sửa tài liệu dựa trên lỗi có thể tái hiện
Sửa tài liệu theo lỗi có thể tái hiện giúp kiểm được thay đổi có giải quyết vấn đề hay không.
Bán hàng & SalesTách phản biện bằng chứng khỏi phản biện mục tiêu khách hàng
Phản biện bằng chứng hỏi một phát biểu có được hỗ trợ hay không; phản biện mục tiêu hỏi phương án có phục vụ điều khách muốn hay không.
Bán hàng & SalesPhân công người kiểm giả định thay vì chỉ tìm lỗi trình bày
Người phản biện cần biết mình kiểm điều gì.
Bán hàng & SalesGhi câu hỏi chưa trả lời được mà không sửa thành lời hứa
Câu hỏi chưa có đáp án là một trạng thái cần quản lý, không phải chỗ trống phải lấp bằng lời hứa.
Bán hàng & SalesChốt điểm đủ để gửi đề xuất thay vì duyệt vô thời hạn
Vòng duyệt cần tiêu chí đủ để gửi theo mục đích bản đề xuất.
Bán hàng & SalesTách điều biết lúc quyết định khỏi điều chỉ biết sau kết quả
Ca huấn luyện cần giữ thời điểm người ra quyết định biết từng dữ kiện.
Bán hàng & SalesGiữ lựa chọn hợp lý nhưng kết quả xấu trong bài học đội sales
Chất lượng quyết định và kết quả liên quan nhưng không đồng nhất.
Bán hàng & SalesViết ca luyện có hai phương án đều có đánh đổi
Một bài luyện có phương án rõ ràng tốt và phương án vô lý chỉ kiểm người học nhận ra đáp án, chưa luyện cân nhắc.
Bán hàng & SalesĐánh giá lời giải theo lập luận thay vì trùng đáp án người quản lý
Chấm lời giải theo việc có giống lựa chọn của quản lý dễ làm người học đoán ý thay vì giải thích.
Trang 1 / 9
