Kiến thức CRM & bán hàng cho doanh nghiệp Việt
CRM theo ngànhKhách sạn cho đoàn dùng phòng họp trước nhận phòng ngủ: tách hai lịch phục vụ
Nguồn lực hội họp và lưu trú đã được xác nhận độc lập theo nhu cầu chưa?
CRM theo ngànhĐơn vận tải có nhiều điểm dừng nhưng một điểm giao cuối: tính chặng theo mục đích phục vụ
Các điểm trong yêu cầu là nơi đón, nơi giao, điểm nghỉ hay mốc tham khảo?
CRM theo ngànhLịch trình qua múi giờ khác nhau: giữ ngày địa phương của từng chặng khi tư vấn
Giờ đang được công bố ở điểm nào và phép so thời gian có đủ ngữ cảnh không?
CRM theo ngànhDịch vụ đón khách tại sân bay: giữ số chuyến cùng ngày và nguồn cập nhật
Người phụ trách có đủ dữ kiện để tìm đúng lượt đến khi số chuyến lặp không?
CRM theo ngànhLữ hành gửi lịch trình bằng bản đồ: mốc trên hình cần đường đọc không phụ thuộc kết nối
Khách có nhận ra đúng điểm và mốc khi không mở được lớp bản đồ tương tác không?
CRM theo ngànhKhách sạn có phòng cùng sức chứa nhưng khác loại giường: chốt nhu cầu thay vì chỉ số người
Cấu hình giường khách cần đã được xác nhận riêng với số người được phục vụ chưa?
CRM theo ngànhLogistics nhận hàng đóng nhiều lớp: số kiện ngoài khác số đơn vị bên trong
Bên vận chuyển xác nhận số nào và số nào mới là lời bên gửi khai?
CRM theo ngànhBáo giá vận tải có phần xe chạy rỗng: giải thích cấu phần chi phí không thành một chuyến khách
Giá đang bao gồm nguồn lực điều xe nào và khách thực sự mua lượt phục vụ nào?
CRM theo ngànhGiám đốc FMCG so giá tại điểm theo nhiều nguồn: giữ thời điểm và loại giá quan sát
Con số đang là giá niêm yết, giá giao dịch hay lời người bán kể?
CRM theo ngànhNhà phân phối nhận đơn theo mã khách tự đặt: một mã nội bộ có thể chỉ cả nhóm hàng
Mã khách đang gọi một sản phẩm cụ thể hay danh mục được phép lựa chọn?
CRM theo ngànhFMCG tổ chức bổ sung hàng theo lịch cố định: lịch ghé không tự là đơn đặt định kỳ
Điểm đã xác nhận lệnh mua lặp hay chỉ đồng ý thời điểm để hỏi nhu cầu?
CRM theo ngànhHãng FMCG đo phản hồi đổi bao bì: phân biệt nhận ra thiết kế và hiểu đúng thông tin
Mẫu thử đang hỏi thích hình mới hay kiểm khả năng tìm thông tin cần dùng?
Trang 39 / 91
