Kiến thức CRM & bán hàng cho doanh nghiệp Việt
CRM theo ngànhCRM cho cung ứng bao bì: quản quy cách theo khách để không báo giá nhầm phiên bản
Cùng tên bao bì có thể khác kích thước, vật liệu, thiết kế và cách đóng gói.
CRM theo ngànhCRM cho dịch vụ triển khai phần mềm: nghiệm thu từng mốc để tránh gọi mọi việc là đã xong
Dự án có thể đã cấu hình nhưng chưa kiểm quyền, đã đào tạo nhưng chưa chuyển sang dùng thực.
CRM theo ngànhCRM cho in ấn theo yêu cầu: bản proof được duyệt phải đi cùng báo giá và số lượng
Khách có thể duyệt nội dung nhưng chưa duyệt vật liệu, kích thước hoặc số lượng cuối.
CRM theo ngànhCRM cho dịch vụ kiểm định: đặt lịch theo phạm vi và chứng từ đầu vào
Khách hỏi một lịch kiểm định nhưng đội cần biết đối tượng, phạm vi, địa điểm và hồ sơ cần trước khi xác nhận.
CRM theo ngànhCRM cho bán phụ tùng: xác nhận mã tương thích trước khi hứa giao đúng hàng
Hai phụ tùng có tên gần giống có thể không lắp thay cho nhau.
CRM theo ngànhCRM cho nhượng quyền: sàng lọc đối tác mà không nhầm quan tâm với đủ điều kiện
Người hỏi về nhượng quyền có thể mới tìm hiểu, đang chọn địa điểm hoặc đã chuẩn bị nguồn lực.
CRM theo ngànhCRM cho công ty tuyển dụng: tách yêu cầu tuyển người khỏi từng vị trí trống
Một khách có thể gửi yêu cầu tuyển nhiều người cùng chức danh nhưng thời hạn, địa điểm và người duyệt khác nhau.
CRM theo ngànhCRM cho dịch vụ vệ sinh doanh nghiệp: khảo sát hiện trường trước báo giá định kỳ
Diện tích chỉ là một phần của công việc vệ sinh.
CRM theo ngànhCRM cho cho thuê máy: gia hạn một hợp đồng có làm hỏng lịch thuê tiếp theo?
Khách muốn giữ máy thêm vài ngày có thể ảnh hưởng một khách khác đang chờ.
CRM theo ngànhCRM cho nhà phân phối: điểm bán đóng cửa khi sales ghé thì ghi nhận thế nào?
Một lần ghé không bán được có thể do điểm bán đóng cửa, hết người phụ trách hoặc không có nhu cầu.
CRM theo ngànhCRM cho trung tâm đào tạo: quản danh sách chờ lớp mà không hứa ngày khai giảng chưa chốt
Người quan tâm một khoá học chưa chắc đã đồng ý chờ vô thời hạn hoặc chuyển sang lịch khác.
CRM theo ngànhCRM cho agency: quản yêu cầu sửa ngoài scope mà vẫn giữ quan hệ khách
Khách đề nghị thêm một hạng mục thường xem đó là phần tiếp nối tự nhiên.
Trang 85 / 91
