Blog Tri thức
Kiến thức CRM & bán hàng cho doanh nghiệp Việt
Tất cảBán hàng & SalesChăm sóc khách hàngChiến lược CRMChuyển đổi sốCRM theo ngànhDMS & Đi tuyếnDữ liệu & Dự báoHuấn luyện đội saleMarketing & LeadQuản lý Sale & KPIQuy trình bán hàngỨng dụng AI cho Doanh nghiệpỨng dụng Playbook cho sales
CRM theo ngànhCRM cho bán lẻ đa kênh: nhận diện một khách hàng trên mọi điểm chạm
Khách xem online, mua tại cửa hàng, khiếu nại qua fanpage. Nếu ba hệ thống không nói chuyện với nhau, bạn có ba "khách hàng" khác nhau và không hiểu ai cả.
CRM theo ngànhCRM cho chuỗi nhà thuốc và ngành dược: từ đơn kê đến khách hàng thân thiết
Trình dược viên đi tuyến, nhà thuốc lẻ cần tích điểm thân thiết, công ty dược cần độ phủ — một hệ CRM/DMS phải phục vụ cả ba lớp đó.
CRM theo ngànhCRM cho bất động sản: quản giỏ hàng, khách net và chăm sóc sau bàn giao
Ngành BĐS có đặc thù: giỏ hàng thay đổi từng ngày, khách net bị tranh chấp giữa sàn, chu kỳ mua kéo dài nhiều tháng. CRM ngành phải giải đúng ba bài toán đó.
CRM theo ngànhCRM cho ngành giáo dục: quản lý tuyển sinh từ lead đến nhập học
Trung tâm ngoại ngữ, trường tư, edtech — tất cả đều có chung một phễu: phụ huynh quan tâm → học thử → ghi danh → tái tục. CRM giáo dục tối ưu từng bước đó.
CRM theo ngànhPhần mềm CRM cho công ty ô tô: từ khách lái thử đến bảo dưỡng định kỳ
Ngành ô tô có chu kỳ mua 5-7 năm nhưng chuỗi doanh thu dịch vụ chạy suốt. CRM ngành ô tô phải quản được cả hai vòng đời đó.
Trang 91 / 91
