Bộ câu hỏi khám phá nhu cầu khách hàng

Bạn sẽ nhận được gì trong ebook này?

• Vì sao báo giá gửi đi không hồi âm: sale nói 70-80% thời gian, kê đơn trước khi bắt bệnh — và 3 khác biệt của sale "khám phá" khiến khách tự thuyết phục mình bằng chính lời họ nói.
• 8 nhóm câu hỏi theo 3 giai đoạn: MỞ CỬA (mở đầu xin quyền hỏi, bối cảnh hiện trạng) · ĐÀO SÂU (vấn đề nhức nhất, hệ quả quy ra tiền, mong muốn & tiêu chí thành công) · DẪN LỐI (ngân sách & thẩm quyền, quy trình – thời điểm – đối thủ, chốt bước tiếp theo có ngày giờ).
• Mỗi nhóm một bảng câu hỏi mẫu bằng tiếng Việt tự nhiên dùng được ngay, kèm cách đọc vị câu trả lời: khách ngập ngừng ở đâu, né câu nào, tín hiệu nào cho biết đã "trúng mạch".
• Kỹ thuật nền: im lặng 3 giây, nhắc lại từ ngữ của khách rồi khoan sâu một tầng, ghi chép công khai — và 5 trường bắt buộc đổ vào CRM (vấn đề – hệ quả – tiêu chí – người quyết – bước tiếp theo) để báo giá nào cũng đứng trên nền nhu cầu đã xác nhận.
• 5 sai lầm phá hỏng buổi khám phá (chộp mồi quá sớm, hỏi như tra khảo, nghe cái mình muốn nghe…), lộ trình 30 ngày luyện cho cả đội, checklist tự chấm 8 câu sau mỗi buổi gặp và bảng tra cứu nhanh 8 câu hỏi "đinh" bỏ túi.

Biên soạn bởi đội ngũ Oh CRM cho sale, trưởng nhóm kinh doanh và chủ SME trực tiếp bán hàng — bản sách đầy đủ, mọi trang kín nội dung, câu hỏi mẫu và ví dụ thật. Tải miễn phí, dùng làm bộ câu hỏi chuẩn cho mọi buổi gặp khách của đội bạn.