Bộ KPI & nhịp họp phòng kinh doanh
Cẩm nang quản trị đội sale bằng con số thay vì cảm giác: phân biệt KPI kết quả và KPI hành vi, chọn bộ 5-7 chỉ số theo phễu bán hàng, giao chỉ tiêu có căn cứ dữ liệu thay vì áp đặt, dựng dashboard cả phòng cùng nhìn, chạy nhịp họp chuẩn — daily 15 phút, weekly pipeline review, monthly review & 1-1 coaching — cùng quy trình truy vết khi KPI đỏ và cách gắn KPI với thưởng mà không sinh đối phó. 8 khối, mỗi khối một bảng áp dụng và ví dụ thật; kèm nhịp quản trị một tuần chuẩn (~3 giờ họp), 5 chỉ số sức khoẻ hệ quản trị, 5 sai lầm phổ biến, lộ trình 30 ngày và bảng 8 câu tự nhắc dán bàn trưởng phòng.
Bạn sẽ nhận được gì trong ebook này?
- Vì sao quản bằng cảm giác đắt đỏ: hụt số chỉ lộ ra tuần cuối, dự báo lệch 30-50%, họp thành truy vấn — và cách hệ số + nhịp họp phát hiện hụt số trước 3-4 tuần.
- 8 khối theo 3 phần: THIẾT KẾ SỐ (KPI kết quả vs hành vi, bộ chỉ số theo phễu, giao chỉ tiêu có căn cứ) · NHỊP HỌP (dashboard, daily 15 phút, weekly pipeline, monthly & 1-1 coaching) · KỶ LUẬT & SỬA (truy vết KPI đỏ, gắn thưởng không sinh đối phó).
- Phép tính ngược từ chỉ tiêu ra định mức hành vi (cần 10 deal → 50 báo giá → 80 cuộc hẹn → 400 cuộc gọi) và ngưỡng cảnh báo chuẩn: pipeline ≥ 3 lần chỉ tiêu, deal ngâm >14 ngày.
- Cấu trúc từng cuộc họp: daily 15 phút đứng họp 90 giây/người, weekly rà deal theo 4 câu hỏi (soi deal không soi người), monthly nhìn xu hướng 3 tháng + 1-1 coaching 30 phút ra một cam kết kỹ năng.
- Chuỗi truy vết khi số đỏ (kết quả → chuyển đổi → hành vi → hệ thống), công thức thưởng 70-80% kết quả + điều kiện sàn hành vi, lộ trình 30 ngày đưa cả phòng vào nhịp + checklist 8 câu tự chấm.
Biên soạn bởi đội ngũ Oh CRM cho trưởng phòng kinh doanh và chủ doanh nghiệp SME Việt — bản sách đầy đủ, mọi trang kín nội dung, bảng áp dụng và ví dụ thật. Tải miễn phí, dùng làm khung dựng hệ quản trị bằng số cho phòng sale của bạn.
📖 11 trang · PDF · Tiếng Việt · Miễn phí
