Cẩm nang triển khai CRM cho doanh nghiệp Việt: từ quyết định đến vận hành trong 90 ngày

Bạn sẽ nhận được gì trong ebook này?

• Khung đánh giá 12 tiêu chí chọn CRM phù hợp doanh nghiệp Việt (kèm bảng chấm điểm).
• Kế hoạch 90 ngày chia 3 giai đoạn: chuẩn bị dữ liệu — go-live — tối ưu.
• Cách xử lý 5 kiểu phản kháng phổ biến của đội sale khi đổi công cụ.
• Bộ KPI đo ROI của CRM sau 3, 6, 12 tháng để báo cáo hội đồng quản trị.
• Case study: doanh nghiệp phân phối 40 nhân sự tại TP.HCM giảm 60% thời gian báo cáo.

Ebook được biên soạn bởi đội ngũ tư vấn triển khai Oh CRM, đúc kết từ các dự án CRM thực tế cho doanh nghiệp Việt Nam từ 10 đến 500 nhân sự.