← Trung tâm hướng dẫnHướng dẫn sử dụng
🎧 Chăm sóc khách hàng
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng đa kênh, quản lý bảo hành.
01
Quản lý Thẻ tư vấn (Ticket)
Ghi nhận, phân công và theo dõi xử lý yêu cầu/khiếu nại.
▶
Video hướng dẫn sẽ được cập nhậtGhi chú: Video: tiếp nhận & xử lý ticket. (Chưa quay)
02
Quản lý Bảo hành
Bảo hành theo serial, nhắc hạn và lịch sử chăm sóc.
▶
Video hướng dẫn sẽ được cập nhậtGhi chú: Video: quản lý bảo hành sản phẩm. (Chưa quay)
