Dịch vụ tư vấn bán workshop: quyết định cuối buổi khác tài liệu sau buổi

Dành cho CEO công ty dịch vụ chuyên nghiệp và giám đốc phát triển khách hàng.

Workshop giúp nhóm chốt lựa chọn gì chứ không chỉ trao đổi chủ đề nào?

Dịch vụ chuyên nghiệp bán năng lực và sự phối hợp để tạo đầu ra có ích. Phạm vi thương mại cần nối với thẩm quyền chuyên gia, dữ kiện đầu vào và trách nhiệm sử dụng của khách.

Mỗi cuộc gặp cần một đầu ra

Xác định câu hỏi cần quyết, dữ kiện phải mang tới và người có quyền tham gia. Một buổi nhiều ý kiến có thể vẫn không tạo quyết định nếu thiếu người hoặc điều kiện. Đội bán cần nêu đầu ra phù hợp, không coi slide, ảnh và biên bản là đủ giá trị sử dụng.

Một tình huống để kiểm cách làm

Giả định workshop ưu tiên dự án nhưng không có người giữ ngân sách. Buổi có thể tạo phương án đề nghị, chưa thể chốt nguồn lực như khách kỳ vọng.

Mẫu làm việc đề xuất

Agenda theo quyết định gồm câu hỏi, đầu vào, người góp ý, người chốt, tiêu chí và phần cần xác nhận sau.

Dùng mẫu trong công việc

Trước buổi kiểm một quyết định điển hình có đủ dữ liệu và thẩm quyền chưa. Nếu thiếu, đổi mục tiêu sang làm rõ/đề nghị và nói trước với khách. Cuối buổi giữ lý do lựa chọn, việc chưa thống nhất và người tiếp tục, không tô mọi nội dung là đã đồng thuận.

Đọc kết quả và điều chỉnh

Đọc quyết định có thể sử dụng sau buổi và việc còn chờ, không chỉ số người tham dự.

Ngoại lệ và giới hạn

Chuyên môn và quyền quyết định của khách không được thay bằng kết luận của người điều phối.

Tổ chức công việc cùng Oh CRM

Oh CRM đã được kiểm thử luồng Tiềm Năng chuyển thành Khách hàng, Liên hệ và Cơ hội; hướng dẫn Playbook cũng đã được mở trong hồ sơ để tham khảo khi làm việc. Để áp dụng bài này, hãy mang một ca đã ẩn thông tin riêng và mẫu đầu ra cần có tới buổi demo. Những trường, bộ lọc, lịch sử hoặc liên kết chuyên ngành được đề xuất cần kiểm theo phiên bản, quyền và cấu hình; không mặc định đều có sẵn hoặc thay hệ thống chuyên môn.

Trao đổi nhu cầu và trải nghiệm dùng thử

Nguồn đọc thêm và phạm vi tham khảo

Salesforce: kế hoạch tài khoản

Tham khảo nền tảng quản trị; tình huống và mẫu do biên tập đề xuất, không suy tính năng bên khác sang Oh CRM.

Đọc tiếp theo bài toán

CRM cho công ty tư vấn (luật, kế toán): quản lý quan hệ giới thiệu, hợp đồng định kỳ và deadline hồ sơ

Công ty dịch vụ có chuyên gia đứng tên đề xuất nhưng không trực tiếp làm: giải thích vai trò