Lớp đào tạo dùng bài tập có nhiều đáp án hợp lý: chốt tiêu chí trước khi chấm

Dành cho CEO dịch vụ chuyên nghiệp, quản lý tư vấn và đào tạo doanh nghiệp.

Người học được đánh giá theo lập luận hay theo việc giống đáp án mẫu?

Mẫu quản trị với dữ liệu giả; phạm vi, chuyên môn và quyền tài nguyên cần chủ dịch vụ xác nhận. Không coi các đề xuất trường/bảng dưới đây là chức năng đã kiểm thử sẵn của Oh CRM.

Năng lực cần tạo sau hoạt động

Bài tập quyết định có thể có nhiều phương án phù hợp với giả định khác nhau. Người tổ chức cần tiêu chí về dữ kiện, đánh đổi và giới hạn, không dùng một đáp án ví dụ làm chuẩn duy nhất. Phải nói rõ phần nào bắt buộc và phần nào chấp nhận lựa chọn khác.

Kiểm bằng một tình huống cụ thể

Giả định hai nhóm chọn hai kênh tiếp cận khác nhau nhưng cùng giải thích được đối tượng và nguồn lực. Chấm nhóm giống slide cao hơn mà không xem căn cứ sẽ đo khả năng nhớ mẫu thay vì năng lực quyết định.

Bản làm việc để bàn giao được

Rubric: nhận diện vấn đề; dữ kiện dùng; giả định; đánh đổi; phép thử; giới hạn. Mỗi tiêu chí có mô tả quan sát được và ví dụ phản chứng.

Cho hai người chấm độc lập một bài không giống đáp án mẫu. So lý do chấm trước khi áp dụng cho cả lớp.

Đọc kết quả cùng phần chưa xác nhận

Đạt khi điểm có thể giải thích bằng tiêu chí công bố, không bằng sở thích người chấm.

Nếu bài có đáp án kỹ thuật duy nhất thì cần ghi rõ loại bài, không mở tuỳ ý.

Đem bài toán tới buổi demo Oh CRM

Oh CRM đã được kiểm thử luồng Tiềm Năng chuyển thành Khách hàng, Liên hệ và Cơ hội; hướng dẫn Playbook đã được mở trong hồ sơ để tham khảo khi làm việc. Để trao đổi cách áp dụng, hãy mang một ca đã ẩn thông tin riêng và mẫu đầu ra cần có. Các trường, báo cáo, quyền và liên kết chuyên ngành đề xuất trong bài cần được kiểm theo phiên bản, cấu hình và phạm vi sử dụng; không mặc định đều có sẵn hoặc thay hệ thống chuyên môn.

Trao đổi nhu cầu và trải nghiệm dùng thử

Nguồn đọc thêm và giới hạn tham khảo

HubSpot: tham khảo cách dùng tài liệu hướng dẫn trong hồ sơ

Tham khảo nền tảng quản trị; tình huống và mẫu do biên tập đề xuất, không suy tính năng bên khác sang Oh CRM.

Đọc tiếp theo bài toán:

CRM cho công ty tư vấn (luật, kế toán): quản lý quan hệ giới thiệu, hợp đồng định kỳ và deadline hồ sơ

Dịch vụ tư vấn nhận yêu cầu tóm tắt cho lãnh đạo: giữ quyết định cần duyệt trong bản ngắn