Thử số lượng bằng không khác trường chưa nhập

Dành cho Người nghiệm thu biểu mẫu và nhóm vận hành dữ liệu khách hàng.

Số 0 có thể là câu trả lời xác định, còn trường chưa nhập cho biết chưa có dữ liệu. Nếu phần mềm dùng cùng cách hiển thị hoặc tự thay 0 bằng trống, người xử lý sau không biết khách đã trả lời hay chưa. Ca thử cần theo giá trị qua các bước chứ không dừng ở màn hình nhập.

Ca giả định để kiểm

Giả định trường số lượng bổ sung cho phép 0. Một bản ghi nhập 0, bản khác để trống. Sau xuất file, cả hai đều trống nên đội chăm sóc gửi câu hỏi bổ sung cho người đã trả lời không cần thêm.

Bản làm việc và cách thử

Bảng kỳ vọng tách giá trị 0, giá trị dương và chưa nhập. Ghi quy tắc trường có bắt buộc hay không cùng cách hiển thị trạng thái thiếu. Không dùng chuỗi chữ 0 thay số 0 nếu mô hình dữ liệu cần kiểu số.

Thử lưu, mở lại, lọc và xuất ba bản ghi giả. Người kiểm phải phân biệt được 0 với thiếu ở từng đầu ra. Nếu báo cáo tổng vẫn đúng nhưng mất trạng thái, đó vẫn là lỗi nghiệp vụ cần xem.

Đọc kết quả cùng giới hạn

Đầu ra đạt khi thông tin về việc đã trả lời được giữ. Không coi 0 luôn là hợp lệ cho mọi trường; quy tắc từng đại lượng quyết định phạm vi giá trị.

Nếu trường không cho phép 0, cần báo rõ lý do phù hợp thay vì đổi 0 thành trống âm thầm. Không dùng ca này để ép một quy tắc chung cho tất cả số liệu CRM.

Mở rộng thành bộ công cụ

Tạo ca thử nhỏ cho ký tự và giá trị dễ bị đổi nghĩa khi nhập, lưu và mở lại.

Sổ tay thử dữ liệu biên cho biểu mẫu CRM

Mang tình huống tới buổi trao đổi Oh CRM

Chuẩn bị một ca đã ẩn thông tin riêng, người phụ trách và đầu ra cần có để đối chiếu trong buổi demo. Các trường, trạng thái, bảng kiểm và luồng phối hợp trong bài là đề xuất thực hành, cần kiểm theo phiên bản và cấu hình; không mặc định đều có sẵn trong Oh CRM.

Trao đổi nhu cầu và dùng thử

Nguồn tham khảo và giới hạn

MDN: trường nhập văn bản một dòng

MDN: phân biệt nội dung chữ với HTML

Nguồn hỗ trợ nguyên tắc nền; tình huống, phép tính và biểu mẫu do biên tập đề xuất độc lập. Số liệu giả định không phải kết quả kinh doanh của TTI; không suy tính năng của sản phẩm tham khảo sang Oh CRM.