Kiến thức CRM & bán hàng cho doanh nghiệp Việt
CRM theo ngànhBáo giá kế toán có nhiều phương án phục vụ: giúp khách hiểu trách nhiệm hai bên
Phương án rẻ hơn đang loại bớt việc nào và khách có thể tự làm không? Quản trị quan hệ khách trong dịch vụ tài chính cần ghi rõ phạm vi thương mại, người ra quyết định và đầu mối chuyên môn.
CRM theo ngànhDịch vụ tài chính chia công việc giữa nội bộ và đối tác: khách cần biết ai chịu trách nhiệm
Phần nào được chuyển và ai giữ đầu mối với khách? Quản trị quan hệ khách trong dịch vụ tài chính cần ghi rõ phạm vi thương mại, người ra quyết định và đầu mối chuyên môn.
CRM theo ngànhDoanh nghiệp tài chính dùng thông tin công khai để tìm khách: nghiên cứu khác dữ kiện đã xác nhận
Một tín hiệu trên mạng có đủ để đưa vào hồ sơ nhu cầu không? Quản trị quan hệ khách trong dịch vụ tài chính cần ghi rõ phạm vi thương mại, người ra quyết định và đầu mối chuyên môn.
CRM theo ngànhKhách dịch vụ tài chính đổi người thanh toán: kiểm bên chịu nghĩa vụ trước khi sửa hồ sơ
Đổi đầu mối trả tiền có làm thay đổi bên mua không? Quản trị quan hệ khách trong dịch vụ tài chính cần ghi rõ phạm vi thương mại, người ra quyết định và đầu mối chuyên môn.
CRM theo ngànhĐơn vị kế toán quản lịch họp định kỳ với khách: agenda phải đi cùng việc cần quyết định
Buổi họp đang giải quyết trở ngại nào trong quan hệ dịch vụ? Quản trị quan hệ khách trong dịch vụ tài chính cần ghi rõ phạm vi thương mại, người ra quyết định và đầu mối chuyên môn.
CRM theo ngànhDịch vụ tài chính nhận bản sao hồ sơ qua nhiều người: xác định bản nào dùng để làm việc
Đâu là nguồn thông tin có thẩm quyền cho tác vụ đang xử lý? Quản trị quan hệ khách trong dịch vụ tài chính cần ghi rõ phạm vi thương mại, người ra quyết định và đầu mối chuyên môn.
CRM theo ngànhCông ty kiểm toán gặp nhu cầu có nhiều kỳ: tách cơ hội theo quyết định hay theo lịch làm?
Khách đang chọn nhà cung cấp cho một kỳ hay nhiều phần độc lập? Quản trị quan hệ khách trong dịch vụ tài chính cần ghi rõ phạm vi thương mại, người ra quyết định và đầu mối chuyên môn.
CRM theo ngànhDịch vụ kế toán bán cho doanh nghiệp mới thành lập: xác định đầu ra trước gói tháng
Khách cần tư vấn ban đầu hay đã sẵn sàng vận hành dịch vụ định kỳ? Quản trị quan hệ khách trong dịch vụ tài chính cần ghi rõ phạm vi thương mại, người ra quyết định và đầu mối chuyên môn.
CRM theo ngànhChốt đơn phụ kiện khi giao nhiều đợt: theo dõi phần còn lại mà không tạo đơn trùng
Lần bổ sung là phần giao tiếp hay một quyết định mua mới? Quan hệ bán xe và phụ kiện đi qua nhiều điểm quyết định khác nhau: chọn cấu hình, xác nhận khả dụng, điều phối giao nhận và hỗ trợ sau bán.
CRM theo ngànhKhách doanh nghiệp yêu cầu chạy thử phụ kiện trước khi mua cho cả đội
Kết quả thử cần đại diện điều kiện sử dụng nào? Quan hệ bán xe và phụ kiện đi qua nhiều điểm quyết định khác nhau: chọn cấu hình, xác nhận khả dụng, điều phối giao nhận và hỗ trợ sau bán.
CRM theo ngànhChào gói chăm xe cho khách mới mua: giữ lịch sử lời hứa trước khi đề xuất thêm
Khách đã được giải thích quyền lợi nào trong giao dịch ban đầu? Quan hệ bán xe và phụ kiện đi qua nhiều điểm quyết định khác nhau: chọn cấu hình, xác nhận khả dụng, điều phối giao nhận và hỗ trợ sau bán.
CRM theo ngànhĐại lý ô tô nhận khách từ giới thiệu nội bộ hãng: ghi nguồn và quyền chăm khác nhau
Lead được phân về có cần xác nhận lại nhu cầu trước khi tạo cơ hội không? Quan hệ bán xe và phụ kiện đi qua nhiều điểm quyết định khác nhau: chọn cấu hình, xác nhận khả dụng, điều phối giao nhận và hỗ trợ sau bán.
Trang 76 / 91
