Khách agency muốn thử một kênh mới: thiết kế ngân sách học trước khi hứa mở rộng

Dành cho CEO agency, CMO và giám đốc kinh doanh truyền thông.

Thử nghiệm cần giảm sự không chắc chắn nào? Dịch vụ truyền thông thường bán một đầu ra phụ thuộc nhiều người: phía khách, đội sáng tạo, sản xuất và bên phân phối.

Tình huống minh hoạ để phân tích

Giả định khách muốn mở kênh để tiếp cận giám đốc mua hàng nhưng chưa biết định dạng nào giúp họ phản hồi. Kết quả cần đọc theo câu hỏi này, không chỉ lượt xem.

Thử để giảm một điều chưa chắc

Chọn một giả thuyết cụ thể, một nhóm người đọc và điều kiện dừng/đánh giá. Tách chi phí học về kênh khỏi ngân sách duy trì đã có. Không trình một chiến dịch thử nhỏ như bằng chứng chắc chắn cho kết quả ở quy mô lớn.

Mẫu làm việc đề xuất

Thẻ thử nghiệm ghi giả thuyết, nội dung, phạm vi, giới hạn chi, dữ liệu cần và quyết định sau thử. Mọi mục tiêu là đề xuất đến khi được duyệt.

Để thử mẫu, chọn một trường hợp đủ dữ kiện và một trường hợp còn khoảng trống. Ghi căn cứ cho lựa chọn, người tiếp tục xử lý và tín hiệu để xem lại. Nếu cùng dữ kiện mà hai người chọn khác nhau, tìm phần định nghĩa hoặc quyền quyết định chưa rõ trước khi kết luận họ làm sai. Mẫu hữu ích phải giúp nhận ra ngoại lệ, không chỉ giúp điền đủ thông tin.

Đọc kết quả và điều chỉnh

Đo tín hiệu đúng đối tượng và chất lượng nhu cầu cùng công sức thực hiện; không suy kết quả ngắn hạn là xu hướng ổn định.

Ngoại lệ và giới hạn

Không cam kết thuật toán phân phối, thứ hạng hay mức doanh thu chưa có căn cứ.

Tổ chức công việc cùng Oh CRM

Khi trao đổi triển khai Oh CRM, hãy mang một ca mẫu đã ẩn thông tin riêng, đầu ra cần có và ngoại lệ phải xử lý. Hồ sơ Tiềm Năng, Khách hàng, Cơ hội và các hoạt động liên quan có thể là nơi tổ chức quan hệ theo quyền/cấu hình đã xác nhận. Không suy mọi trường, báo cáo hay tích hợp trong mẫu đã được cài sẵn; cần đối chiếu tài liệu và demo đúng phiên bản trước khi cam kết.

Trao đổi nhu cầu và trải nghiệm dùng thử

Nguồn đọc thêm và phạm vi tham khảo

Salesforce: kế hoạch tài khoản

Attio: mô hình quan hệ giữa hồ sơ

Tham khảo nền tảng quản trị; tình huống và mẫu do biên tập đề xuất, không suy tính năng bên khác sang Oh CRM.

Đọc tiếp theo bài toán

CRM cho agency: quản pitch, dự án và khách tái ký trên một hệ thống

Công ty sự kiện bán dịch vụ cho nhiều người đồng tổ chức: một brief chung hay nhiều phạm vi?