Khách sạn bán gói họp có thiết bị: danh sách thiết bị chưa chứng minh dùng được

Dành cho CEO lữ hành, vận tải, khách sạn và giám đốc kinh doanh dịch vụ.

Thiết bị có đáp ứng tác vụ và bối cảnh của khách không?

Bán dịch vụ hành trình và lưu trú cần nối nhu cầu khách với xác nhận của bên thực hiện. Các mẫu quản lý quan hệ không thay hệ thống đặt chỗ, điều hành hay quy trình an toàn.

Điều kiện cần chuyên môn xác nhận

Hỏi kiểu trình bày, số nhóm, kết nối và người hỗ trợ cần có, rồi chuyển kỹ thuật xác nhận. Tên thiết bị giống nhau có thể khác điều kiện sử dụng. Gói thương mại phải phân biệt đã bao gồm phần gì và phần nào cần thử, không suy mọi yêu cầu đều sẵn.

Một tình huống để kiểm cách làm

Giả định khách cần họp kết hợp từ xa nhưng gói chỉ gồm màn hình trình chiếu tại phòng. Một mục có máy chiếu không giải quyết cuộc họp như họ hình dung.

Mẫu làm việc đề xuất

Checklist yêu cầu cuộc họp ghi tác vụ, thiết bị dự kiến, điều kiện kiểm, người hỗ trợ và phương án nếu không đạt.

Dùng mẫu trong công việc

Thử một tình huống dùng thực trước khi chốt hạng mục quan trọng. Nếu khách đổi cách họp sau duyệt, kiểm tác động rồi mới xác nhận. Đội bán giữ kết quả kiểm đủ để người thực hiện không phải đoán theo tên gói.

Đọc kết quả và điều chỉnh

Theo dõi yêu cầu kỹ thuật được kiểm trước và khác biệt phát hiện lúc chương trình bắt đầu.

Ngoại lệ và giới hạn

Thông số và phương án kỹ thuật do người chuyên trách xác nhận; bài không hướng dẫn cấu hình thiết bị.

Tổ chức công việc cùng Oh CRM

Oh CRM đã được kiểm thử luồng Tiềm Năng chuyển thành Khách hàng, Liên hệ và Cơ hội; hướng dẫn Playbook cũng đã được mở trong hồ sơ để tham khảo khi làm việc. Để áp dụng bài này, hãy mang một ca đã ẩn thông tin riêng và mẫu đầu ra cần có tới buổi demo. Những trường, bộ lọc, lịch sử hoặc liên kết chuyên ngành được đề xuất cần kiểm theo phiên bản, quyền và cấu hình; không mặc định đều có sẵn hoặc thay hệ thống chuyên môn.

Trao đổi nhu cầu và trải nghiệm dùng thử

Nguồn đọc thêm và phạm vi tham khảo

Salesforce: kế hoạch tài khoản

Tham khảo nền tảng quản trị; tình huống và mẫu do biên tập đề xuất, không suy tính năng bên khác sang Oh CRM.

Đọc tiếp theo bài toán

CRM cho công ty du lịch & lữ hành: quản lý tour, khách đoàn & chăm sóc lặp lại

Lữ hành có người tham gia rời đoàn sớm: một thay đổi tác động những dịch vụ nào?