Sự kiện kết hợp trực tiếp và trực tuyến: cùng chủ đề không đồng nghĩa cùng quyền lợi

Dành cho CEO agency, CMO và giám đốc kinh doanh truyền thông.

Người tham gia ở mỗi hình thức thực sự nhận được đầu ra nào?

Đội truyền thông cần nối nhu cầu khách với đầu ra được nhận và sử dụng đúng mục đích. Các mẫu ở đây giúp phối hợp thương mại, không thay quy trình sáng tạo, sản xuất hoặc quyền của kênh.

Mục đích mua dẫn cách tư vấn

Mô tả phần dùng chung và phần chỉ dành cho một hình thức, gồm cách hỏi, tài nguyên và hỗ trợ nếu đã được xác nhận. Không lấy trải nghiệm tại chỗ làm hình dung mặc định cho người xem từ xa. Đội bán cần điều kiện phục vụ thật trước khi quảng bá tham gia ở đâu cũng như nhau.

Một tình huống để kiểm cách làm

Giả định phiên thảo luận tại bàn chỉ có ở địa điểm, còn người trực tuyến được xem phần trình bày. Một lời mời chung có thể tạo kỳ vọng cả hai có cùng tương tác.

Mẫu làm việc đề xuất

Ma trận hình thức ghi đầu ra, cách tiếp cận, điều kiện tham gia, phần giới hạn và nơi khách hỏi lại.

Dùng mẫu trong công việc

Thử một hành trình của mỗi nhóm theo tài nguyên đã có. Nếu chương trình đổi, cập nhật đúng lời mời từng nhóm thay vì chỉ sửa agenda trung tâm. Ghi nhận trở ngại theo hình thức để cải thiện, không coi không tham gia một phần là khách thiếu quan tâm.

Đọc kết quả và điều chỉnh

Đọc quyền lợi thực hiện theo hình thức và mức hiểu trước đăng ký, không chỉ tổng người có mặt.

Ngoại lệ và giới hạn

Năng lực kỹ thuật, công suất và điều kiện sự kiện do bên tổ chức xác nhận; mẫu không bảo đảm kết nối.

Tổ chức công việc cùng Oh CRM

Oh CRM đã được kiểm thử luồng Tiềm Năng chuyển thành Khách hàng, Liên hệ và Cơ hội; hướng dẫn Playbook cũng đã được mở trong hồ sơ để tham khảo khi làm việc. Để áp dụng bài này, hãy mang một ca đã ẩn thông tin riêng và mẫu đầu ra cần có tới buổi demo. Những trường, bộ lọc, lịch sử hoặc liên kết chuyên ngành được đề xuất cần kiểm theo phiên bản, quyền và cấu hình; không mặc định đều có sẵn hoặc thay hệ thống chuyên môn.

Trao đổi nhu cầu và trải nghiệm dùng thử

Nguồn đọc thêm và phạm vi tham khảo

Salesforce: quản trị quan hệ khách hàng

Tham khảo nền tảng quản trị; tình huống và mẫu do biên tập đề xuất, không suy tính năng bên khác sang Oh CRM.

Đọc tiếp theo bài toán

CRM cho agency: quản pitch, dự án và khách tái ký trên một hệ thống

Agency chào đơn giá theo khối lượng: điều kiện nào làm mức giá được áp dụng?