Kiến thức CRM & bán hàng cho doanh nghiệp Việt
CRM theo ngànhBán phụ kiện qua đại lý lắp đặt: ai xử lý khi khách cuối cần hỗ trợ?
Người mua và người sử dụng có cùng đầu mối phục vụ không? Quan hệ bán xe và phụ kiện đi qua nhiều điểm quyết định khác nhau: chọn cấu hình, xác nhận khả dụng, điều phối giao nhận và hỗ trợ sau bán.
CRM theo ngànhQuản lịch hẹn lắp phụ kiện: vật tư sẵn và khách xác nhận là hai điều kiện riêng
Cuộc hẹn có đủ điều kiện để đội lắp tiếp nhận chưa? Quan hệ bán xe và phụ kiện đi qua nhiều điểm quyết định khác nhau: chọn cấu hình, xác nhận khả dụng, điều phối giao nhận và hỗ trợ sau bán.
CRM theo ngànhĐại lý phụ kiện bán cho đội xe: thống nhất cấu hình chuẩn và các ngoại lệ
Mọi xe trong đội có cùng điều kiện áp dụng không? Quan hệ bán xe và phụ kiện đi qua nhiều điểm quyết định khác nhau: chọn cấu hình, xác nhận khả dụng, điều phối giao nhận và hỗ trợ sau bán.
CRM theo ngànhKhách đặt phụ kiện theo mã cũ: kiểm mã thay thế trước khi chào giá
Mã mới có thật sự thay được trong bối cảnh sử dụng của khách không? Quan hệ bán xe và phụ kiện đi qua nhiều điểm quyết định khác nhau: chọn cấu hình, xác nhận khả dụng, điều phối giao nhận và hỗ trợ sau bán.
CRM theo ngànhBán ô tô cho công ty có nhiều địa điểm nhận: một đơn mua không phải một lần bàn giao
Phạm vi giao từng địa điểm đã đủ thông tin chưa? Quan hệ bán xe và phụ kiện đi qua nhiều điểm quyết định khác nhau: chọn cấu hình, xác nhận khả dụng, điều phối giao nhận và hỗ trợ sau bán.
CRM theo ngànhĐại lý ô tô nhận khách đổi xe cũ lấy xe mới: theo dõi hai quyết định liên quan
Giao dịch xe mới có phụ thuộc việc xử lý xe cũ không? Quan hệ bán xe và phụ kiện đi qua nhiều điểm quyết định khác nhau: chọn cấu hình, xác nhận khả dụng, điều phối giao nhận và hỗ trợ sau bán.
CRM theo ngànhAgency ngừng phục vụ một gói: bàn giao cho khách chuyển nhà cung cấp có kiểm soát
Khách cần gì để công việc không đứt khi gói kết thúc? Dịch vụ truyền thông thường bán một đầu ra phụ thuộc nhiều người: phía khách, đội sáng tạo, sản xuất và bên phân phối.
CRM theo ngànhCông ty sự kiện bán dịch vụ cho nhiều người đồng tổ chức: một brief chung hay nhiều phạm vi?
Ai chịu trách nhiệm xác nhận các quyết định liên bên? Dịch vụ truyền thông thường bán một đầu ra phụ thuộc nhiều người: phía khách, đội sáng tạo, sản xuất và bên phân phối.
CRM theo ngànhAgency làm nội dung đa ngôn ngữ: ai chốt bản gốc trước khi dịch?
Một thay đổi nội dung có cần cập nhật mọi phiên bản không? Dịch vụ truyền thông thường bán một đầu ra phụ thuộc nhiều người: phía khách, đội sáng tạo, sản xuất và bên phân phối.
CRM theo ngànhKhách agency muốn thử một kênh mới: thiết kế ngân sách học trước khi hứa mở rộng
Thử nghiệm cần giảm sự không chắc chắn nào? Dịch vụ truyền thông thường bán một đầu ra phụ thuộc nhiều người: phía khách, đội sáng tạo, sản xuất và bên phân phối.
CRM theo ngànhAgency giao file nguồn cho khách: quyền bàn giao cần rõ từ giai đoạn đề xuất
Khách cần file dùng ngay hay quyền chỉnh sửa và tái sử dụng rộng hơn? Dịch vụ truyền thông thường bán một đầu ra phụ thuộc nhiều người: phía khách, đội sáng tạo, sản xuất và bên phân phối.
CRM theo ngànhAgency quản lịch thu thập tư liệu từ khách: thiếu đầu vào phải hiện trên kế hoạch
Mốc khách bàn giao tư liệu đã được hai bên thống nhất chưa? Dịch vụ truyền thông thường bán một đầu ra phụ thuộc nhiều người: phía khách, đội sáng tạo, sản xuất và bên phân phối.
Trang 77 / 91
