Kiến thức CRM & bán hàng cho doanh nghiệp Việt
Quản lý Sale & KPIChi phí cơ hội của việc nhập CRM: giảm việc ghi mà không làm mất dữ kiện ra quyết định
Đội phản ứng với CRM đôi khi vì phải nhập dữ liệu không ai dùng.
Quản lý Sale & KPIĐánh giá thử CRM bằng ca nghiệm thu: đừng chấm sản phẩm chỉ sau buổi giới thiệu
Buổi giới thiệu giúp thấy khả năng, nhưng quyết định mua cần kiểm công việc thật của đội.
Quản lý Sale & KPIQuy tắc ghi nhận nguồn giới thiệu: ai được tính khi nhiều người cùng mở đường?
Một khách có thể được đối tác giới thiệu, đọc nội dung và được sales tiếp cận trước đó.
Quản lý Sale & KPISales capacity theo thời gian công việc: kiểm tải bằng tác vụ thay vì chỉ đếm đầu người
Hai nhân viên cùng giữ 20 cơ hội có thể có khối lượng rất khác.
Quản lý Sale & KPIWin rate theo số deal hay theo giá trị: chọn thước đo cho đúng quyết định
Tỷ lệ thắng theo số và theo giá trị có thể đi ngược nhau.
Quản lý Sale & KPICohort bán hàng theo tháng tạo lead: vì sao tỷ lệ chuyển đổi cuối tháng dễ đánh lừa?
Lead mới cần thời gian để có kết quả.
Quản lý Sale & KPICost to serve: khách doanh thu cao có đang cần quá nhiều công phục vụ?
Doanh thu không phản ánh đầy đủ công sức triển khai, hỗ trợ và điều phối.
Quản lý Sale & KPIDoanh thu tập trung vào vài khách lớn: nhìn rủi ro ngoài bảng xếp hạng sales
Một khách lớn có thể giúp tăng trưởng nhưng cũng làm doanh nghiệp dễ bị ảnh hưởng khi họ lùi mua hoặc đổi nhà cung cấp.
Quản lý Sale & KPIChiết khấu và biên lợi nhuận: giảm giá bao nhiêu cần bán bù bao nhiêu?
Giảm 10% giá bán không nhất thiết chỉ làm giảm 10% lợi nhuận.
Quản lý Sale & KPIGross retention và net retention: tăng doanh thu khách cũ có che mất khách rời bỏ?
Doanh thu từ nhóm khách cũ tăng có thể đi cùng mất nhiều khách nhỏ.
Quản lý Sale & KPITuyển giám đốc kinh doanh đầu tiên: thương vụ rủi ro nhất của CEO
Tuyển sai GĐKD đầu tiên trả giá bằng 6-12 tháng doanh thu và có khi cả đội sale. Vì sao ngôi sao bán hàng thường thất bại khi làm quản lý, bốn cửa kiểm tra khi phỏng vấn, bài tập thực tế bắt buộc và thiết kế 90 ngày đầu.
Quản lý Sale & KPIHọp kinh doanh hiệu quả: 30 phút thay cho 2 tiếng
Cuộc họp kinh doanh điển hình: 80 phút đọc số, 20 phút đổ lỗi, 0 phút quyết định. Khung 5-15-10 đảo ngược tỷ lệ đó — điều kiện duy nhất là số liệu phải có sẵn trước giờ họp. Kèm luật ba không và nhịp họp theo tầng.
Trang 1 / 2
