Kiến thức CRM & bán hàng cho doanh nghiệp Việt
CRM theo ngànhLuân phiên vai thực hành và quan sát để mọi học viên đều được thử
Trong nhóm luyện, quan sát và trực tiếp thực hiện tạo những trải nghiệm khác nhau.
CRM theo ngànhTách nội dung phải cùng học khỏi nội dung có thể xem lại
Một phần đào tạo cần người khác phản hồi hoặc phối hợp tại thời điểm thực hành, trong khi phần giới thiệu kiến thức có thể đọc hoặc xem lại.
CRM theo ngànhĐổi ví dụ theo vị trí làm việc mà giữ tiêu chí năng lực chung
Ví dụ phù hợp từng vị trí giúp người học thấy cách áp dụng, nhưng đổi bối cảnh không nên âm thầm đổi chuẩn năng lực.
CRM theo ngànhGiữ tình huống khởi đầu giống nhau khi huấn luyện nhiều ca
Các ca cùng dùng một đề vẫn có thể có đầu vào khác nhau.
CRM theo ngànhChốt ai đại diện nhu cầu khi một thiết bị văn phòng được nhiều bộ phận dùng chung
Thiết bị dùng chung có thể ảnh hưởng nhiều bộ phận nhưng yêu cầu bảo trì thường bắt đầu từ một người.
CRM theo ngànhChốt phạm vi tiếp cận ngoài giờ và đầu mối mở cửa
Lịch hẹn ngoài giờ và quyền tiếp cận địa điểm là hai điều kiện khác nhau.
CRM theo ngànhTách hiện tượng khách nhìn thấy khỏi chẩn đoán người tiếp nhận
Mô tả hiện tượng giúp người chuyên môn bắt đầu đánh giá; chẩn đoán là kết luận cần căn cứ khác.
CRM theo ngànhBàn giao danh sách thiết bị không được ngắt trong lúc kiểm tra
Một số thiết bị hoặc dịch vụ không được ngắt tại thời điểm kiểm vì đang phục vụ hoạt động khác.
Chiến lược CRMKiểm tổng phần không vượt tổng thể khi phân nhóm loại trừ nhau
Nếu các nhóm loại trừ nhau và cùng thuộc một tổng thể, tổng số của chúng không được vượt số phần tử tổng thể.
Chiến lược CRMĐối chiếu tỷ lệ bổ sung nhau có thực sự cùng mẫu số
Hai tỷ lệ chỉ bổ sung nhau thành 100%khi chúng chia cùng một tổng thể thành hai phần đầy đủ, không giao nhau.
Chiến lược CRMHoán đổi thứ tự dòng để thử tổng báo cáo có giữ nguyên
Tổng thông thường của cùng một tập số không phụ thuộc thứ tự trình bày các dòng.
Chiến lược CRMDùng trường hợp tất cả bằng nhau để thử công thức phân tán
Một tập có ít nhất hai giá trị hữu hạn bằng nhau không có độ phân tán giữa các giá trị đó.
Trang 11 / 167

