Kiến thức CRM & bán hàng cho doanh nghiệp Việt
Marketing & LeadSổ tay thí nghiệm marketing: dừng một chiến dịch cũng là một kết quả
Một thử nghiệm cần câu hỏi, thay đổi, thước đo và quy tắc quyết định viết ra trước khi xem kết quả. Bài có quy trình, mẫu làm việc và cách đo để áp dụng theo bối cảnh đội ngũ.
Marketing & LeadTrang so sánh công bằng: viết cho người chọn mua, không chỉ để thắng đối thủ
So sánh cùng phạm vi, cùng phiên bản và tiêu chí có thể kiểm tra; cho phép kết luận không phù hợp. Bài có quy trình, mẫu làm việc và cách đo để áp dụng theo bối cảnh đội ngũ.
Quy trình bán hàngDeal không quyết định: phân biệt chưa cần mua với chưa dám thay đổi
Tách cạnh tranh với nhà cung cấp khỏi cạnh tranh với trạng thái không thay đổi. Bài có quy trình, mẫu làm việc và cách đo để áp dụng theo bối cảnh đội ngũ.
Quy trình bán hàngKế hoạch thử nghiệm trước mua: biến PoC thành câu trả lời có thể nghiệm thu
PoC cần chứng minh một khả năng trong điều kiện xác định, không phải xây miễn phí toàn bộ hệ thống tương lai. Bài có quy trình, mẫu làm việc và cách đo để áp dụng theo bối cảnh đội ngũ.
Quy trình bán hàngDemo theo tác vụ: để khách kiểm tra công việc thay vì xem hết menu
Bắt đầu từ tác vụ và điểm thất bại của khách; chỉ trình diễn phần cần để kiểm tra khả năng giải quyết. Bài có quy trình, mẫu làm việc và cách đo để áp dụng theo bối cảnh đội ngũ.
Quy trình bán hàngHồ sơ rủi ro thương vụ: nhìn điều kiện chốt thay vì chỉ nhìn ngày dự kiến
Dự báo cần dựa trên điều kiện còn thiếu và bằng chứng cập nhật, không chỉ cảm giác tự tin của người bán. Bài có quy trình, mẫu làm việc và cách đo để áp dụng theo bối cảnh đội ngũ.
Quy trình bán hàngNgười ủng hộ nội bộ: hỗ trợ champion mà không biến họ thành người bán thay mình
Người ủng hộ cần tài liệu giúp họ giải thích vấn đề và đánh đổi một cách trung thực, không chỉ một bộ slide quảng cáo. Bài có quy trình, mẫu làm việc và cách đo để áp dụng theo bối cảnh đội ngũ.
Quy trình bán hàngBusiness case có giả định: tính giá trị giải pháp mà không thổi phồng ROI
Một business case đáng tin cần phân biệt lợi ích đo được, lợi ích ước tính và điều kiện để hiện thực hoá. Bài có quy trình, mẫu làm việc và cách đo để áp dụng theo bối cảnh đội ngũ.
Quy trình bán hàngBản ghi quyết định mua hàng: tránh hỏi đi hỏi lại một khách B2B
Lưu quyết định, lý do và bằng chứng bên cạnh lịch sử trao đổi; không biến ghi chú thành một kho chép lời khó sử dụng. Bài có quy trình, mẫu làm việc và cách đo để áp dụng theo bối cảnh đội ngũ.
Quy trình bán hàngKế hoạch mua theo mốc khách hàng: đừng dự báo bằng lịch của người bán
Xây lịch lùi từ sự kiện khách muốn đạt, có phụ thuộc và người xác nhận ở mỗi mốc. Bài có quy trình, mẫu làm việc và cách đo để áp dụng theo bối cảnh đội ngũ.
Quy trình bán hàngBán hàng có điều kiện không phù hợp: biết lúc nào nên từ chối một deal
Tiêu chí không phù hợp giúp tập trung nguồn lực và giữ lời hứa, không phải lý do né khách khó. Bài có quy trình, mẫu làm việc và cách đo để áp dụng theo bối cảnh đội ngũ.
Quy trình bán hàngBàn giao lời hứa sau ký: mẫu hồ sơ sales gửi đội triển khai
Bàn giao phải chuyển cả mục tiêu, điều kiện và giới hạn đã thống nhất, không chỉ chuyển file hợp đồng. Bài có quy trình, mẫu làm việc và cách đo để áp dụng theo bối cảnh đội ngũ.
Trang 142 / 167
