Kiến thức CRM & bán hàng cho doanh nghiệp Việt
CRM theo ngànhCơ sở có biểu mẫu trước lịch hẹn: cho phép khách đánh dấu câu chưa hiểu
Khách bỏ trống vì không có thông tin hay vì chưa hiểu câu hỏi?
CRM theo ngànhKhách cần bản hướng dẫn chữ lớn: kiểm việc đọc được mà không bỏ nội dung quan trọng
Bản được điều chỉnh có giữ đủ thông tin và thứ tự hành động không?
CRM theo ngànhKhách đăng ký theo nhóm nhưng muốn nhận thông báo riêng: tách điều phối nhóm khỏi thông tin cá nhân
Đầu mối nhóm cần biết lịch chung hay cả phản hồi riêng của từng người?
CRM theo ngànhKhách xem căn hộ mẫu có gương lớn: ghi rõ đâu là hiệu ứng trưng bày, đâu là hạng mục bàn giao
Ấn tượng không gian của căn mẫu có đang bị hiểu thành đặc điểm căn sẽ nhận?
CRM theo ngànhTrung tâm thể chất cho khách thử hai lớp khác thời lượng: so trải nghiệm theo mục tiêu đã chọn
Khách đang so độ phù hợp của lớp hay chỉ so thời gian tham dự?
CRM theo ngànhBản phối cảnh có cây xanh trưởng thành: xác nhận thời điểm mà hình ảnh đang minh hoạ
Khách đang hỏi cảnh quan lúc bàn giao hay hình dung sau một thời gian?
CRM theo ngànhKhách yêu cầu báo giá theo bản in đen trắng: đừng để màu sắc là dấu hiệu duy nhất của phạm vi
Các phần bao gồm và loại trừ còn phân biệt được khi tài liệu không có màu?
CRM theo ngànhKhách góp ý bằng hình vẽ tay lên mặt bằng: tách ký hiệu đề xuất khỏi thông số thiết kế
Nét vẽ của khách thể hiện mong muốn nào, và điều gì chưa được xác nhận?
CRM theo ngànhDanh mục vật liệu có mã gần giống nhau chỉ khác hậu tố: đọc lại cả mã khi chốt lựa chọn
Người nhận có bỏ qua phần mã quyết định biến thể không?
CRM theo ngànhKhách hỏi hướng nhìn từ cửa sổ trong ảnh: phân biệt vị trí người chụp với vị trí căn đang tư vấn
Ảnh có thực sự mô tả tầm nhìn của đúng căn và đúng vị trí quan sát?
CRM theo ngànhBản vẽ khách gửi được xoay khi chụp: xác định hướng trang trước khi ghi vị trí góp ý
“Góc trên bên phải” thuộc hướng nhìn trên ảnh hay hướng chuẩn của bản vẽ?
CRM theo ngànhKhách chọn hai phương án thiết kế nhưng dùng tên phòng khác nhau: lập bảng tương ứng trước khi so giá
Những dòng đang được so có phục vụ cùng chức năng trong hai phương án không?
Trang 20 / 167
