Kiến thức CRM & bán hàng cho doanh nghiệp Việt
CRM theo ngànhCRM cho cung ứng bao bì: quản quy cách theo khách để không báo giá nhầm phiên bản
Cùng tên bao bì có thể khác kích thước, vật liệu, thiết kế và cách đóng gói.
CRM theo ngànhCRM cho dịch vụ triển khai phần mềm: nghiệm thu từng mốc để tránh gọi mọi việc là đã xong
Dự án có thể đã cấu hình nhưng chưa kiểm quyền, đã đào tạo nhưng chưa chuyển sang dùng thực.
CRM theo ngànhCRM cho in ấn theo yêu cầu: bản proof được duyệt phải đi cùng báo giá và số lượng
Khách có thể duyệt nội dung nhưng chưa duyệt vật liệu, kích thước hoặc số lượng cuối.
CRM theo ngànhCRM cho dịch vụ kiểm định: đặt lịch theo phạm vi và chứng từ đầu vào
Khách hỏi một lịch kiểm định nhưng đội cần biết đối tượng, phạm vi, địa điểm và hồ sơ cần trước khi xác nhận.
CRM theo ngànhCRM cho bán phụ tùng: xác nhận mã tương thích trước khi hứa giao đúng hàng
Hai phụ tùng có tên gần giống có thể không lắp thay cho nhau.
Ứng dụng AI cho Doanh nghiệpAI tóm tắt phản hồi có mỉa mai hoặc phủ định: đừng gắn nhãn cảm xúc từ một từ nổi bật
Câu dịch vụ tốt quá, chờ ba ngày vẫn chưa xong có thể bị phân loại sai nếu mô hình chỉ bám từ tốt.
Ứng dụng AI cho Doanh nghiệpAI đọc số trong ảnh xoay hoặc cắt mép: chấp nhận thiếu thay vì đoán phần mất
Ảnh chứng từ hoặc bảng giá có thể bị xoay, lóa hoặc cắt một phần cột.
Ứng dụng AI cho Doanh nghiệpAI đọc tài liệu quá dài: chia đoạn mà không làm mất điều kiện áp dụng
Một điều khoản nằm ở đầu tài liệu có thể giới hạn toàn bộ phần sau.
Ứng dụng AI cho Doanh nghiệpAI trả dữ liệu JSON: đúng cấu trúc chưa đủ để được ghi vào hồ sơ khách
JSON hợp lệ có thể vẫn chứa số tiền bịa, ngày sai hoặc mã khách không tồn tại.
Ứng dụng AI cho Doanh nghiệpAI tách người nói trong cuộc gọi sales: kiểm ai cam kết trước khi ghi vào CRM
Bản ghi âm có thể có nhiều người, nói chồng hoặc dùng chung thiết bị.
Chiến lược CRMNhật ký số liệu CRM được tính lại: nói rõ thay đổi phương pháp trước khi so tăng trưởng
Một báo cáo có thể đổi lịch sử khi sửa logic, mapping hoặc xử lý trùng.
Chiến lược CRMTài khoản dịch vụ tích hợp CRM: tránh dùng tài khoản cá nhân cho luồng vận hành dài hạn
Một tích hợp gắn vào tài khoản của nhân viên có thể ngừng khi họ đổi vai trò hoặc nghỉ việc.
Trang 126 / 167
