Kiến thức CRM & bán hàng cho doanh nghiệp Việt
Ứng dụng Playbook cho salesQuản trị phiên bản Playbook: sửa tài liệu mà không để sales dùng hai lời hứa
Tài liệu thay đổi nhưng bản cũ vẫn được chia sẻ làm khách nhận các câu trả lời khác nhau.
Ứng dụng Playbook cho salesĐo hiệu quả Sales Playbook: từ mức sử dụng đến chất lượng và kết quả kinh doanh
Lượt mở Tool cho biết có tiếp xúc với nội dung, không cho biết đã áp dụng đúng.
Ứng dụng Playbook cho salesCoaching theo Playbook: phản hồi một hành vi thay vì yêu cầu cố gắng hơn
Khi hồ sơ không tiến triển, yêu cầu chăm chỉ hơn thường không chỉ ra điều cần đổi.
Ứng dụng Playbook cho salesOnboarding sales mới bằng Playbook: luyện tác vụ trước khi giao hồ sơ khó
Nhân viên mới có thể đã xem đủ tài liệu nhưng chưa xử lý được cuộc trò chuyện thật.
Ứng dụng Playbook cho salesPlaybook xử lý từ chối: chẩn đoán mối lo trước khi chọn câu trả lời
Khách nói đắt, để anh nghĩ thêm hoặc đang dùng bên khác có thể phản ánh những vấn đề rất khác.
Ứng dụng Playbook cho salesPlaybook bàn giao sau chốt: đưa lời hứa bán hàng sang kế hoạch thực hiện
Một deal thắng chưa phải bằng chứng khách đã nhận được giá trị.
Ứng dụng Playbook cho salesTool đề xuất giá trị trong Playbook: nối vấn đề, phạm vi và bằng chứng
Khách khó so sánh một đề xuất chỉ liệt kê tính năng và giá.
Ứng dụng Playbook cho salesPlaybook demo theo quyết định mua: dùng minh chứng thay vì trình diễn hết tính năng
Demo tốt cần giúp khách kiểm một câu hỏi mua hàng, không chỉ thấy sản phẩm có nhiều màn hình.
Ứng dụng Playbook cho salesPlaybook nuôi dưỡng khách chưa sẵn sàng: hẹn theo tín hiệu, không nhắc mua liên tục
Khách chưa mua có thể đang chờ một điều kiện thật: ngân sách, nhân sự, dự án hay thời điểm sử dụng.
Ứng dụng Playbook cho salesTiêu chí chuyển Tiềm Năng thành Cơ hội: Playbook giúp tránh chuyển cho đẹp phễu
Nếu chỉ cần khách trả lời điện thoại là chuyển thành Cơ hội, pipeline có thể đầy nhưng khó dự báo.
Ứng dụng Playbook cho salesBộ câu hỏi khám phá nhu cầu trong Playbook: hỏi ít hơn nhưng có căn cứ hơn
Bộ câu hỏi tốt không phải danh sách dài để hỏi đủ.
Ứng dụng Playbook cho salesPlaybook tiếp cận Tiềm Năng: mở cuộc trao đổi có liên quan thay vì đọc lời chào mẫu
Ở giai đoạn đầu, mục tiêu thường là xác nhận cuộc trao đổi có liên quan và khách có muốn tiếp tục không.
Trang 135 / 167
