Kiến thức CRM & bán hàng cho doanh nghiệp Việt
Quản lý Sale & KPISales kickoff: khai hoả đầu kỳ cho cả năm bán hàng
Buổi kickoff tốt trả lời 3 câu của mỗi sale: mục tiêu tôi là gì, tôi được trang bị gì, làm giỏi thì được gì. Agenda một ngày chuẩn, lỗi biến kickoff thành "họp chỉ tiêu buồn", và cách giữ lửa 90 ngày sau đó.
Quản lý Sale & KPIChia territory công bằng: chấm dứt cãi nhau "khách này của ai"
Tranh chấp khách và vùng "màu mỡ - khô cằn" âm thầm phá đội sale từ bên trong. Ba mô hình chia territory, công thức cân bằng theo tiềm năng thay vì diện tích, luật xử lý ngoại lệ và nhịp rà lại 6-12 tháng.
Quy trình bán hàngDiscovery call: cuộc gọi khám phá quyết định 80% thương vụ
Deal thắng hay thua thường định đoạt ngay ở cuộc gọi khám phá đầu tiên — trước cả demo và báo giá. Cấu trúc 30 phút, bộ câu hỏi đào nỗi đau 3 lớp, tỷ lệ nói 70/30 và những lỗi khiến discovery thành thẩm vấn.
Marketing & LeadCold email 2026: sống sót qua bộ lọc spam và bộ lọc con người
Hai cánh cửa mọi cold email phải qua: bộ lọc máy (deliverability) và bộ lọc 3 giây của người nhận. Kỹ thuật warm-up tên miền, công thức email dưới 100 từ, chuỗi 4 chạm và chuẩn đo thật — viết cho B2B Việt.
Quy trình bán hàngMutual Action Plan: chốt deal lớn bằng kế hoạch chung với khách hàng
Deal lớn chết vì im lặng giữa các cuộc họp. MAP — kế hoạch hành động chung hai bên cùng ký — biến "để anh xem" thành lịch trình có mốc, có người phụ trách: mẫu MAP một trang và cách dùng không làm khách ngợp.
Huấn luyện đội saleSales enablement: trang bị cho sale thắng trận, không chỉ động viên tinh thần
Vì sao sale trượt chỉ tiêu dù rất chăm? Thường vì thiếu đồ nghề, không thiếu ý chí. Sales enablement theo 4 trụ: nội dung bán hàng, huấn luyện, công cụ, đo lường — phiên bản tinh gọn cho SME Việt.
Quy trình bán hàngSocial selling qua Zalo & LinkedIn: bán mà không chào bán
Người mua B2B tự nghiên cứu 60-70% hành trình trước khi gặp sale. Social selling là cách hiện diện đúng nơi họ nghiên cứu: xây hồ sơ bán hàng, cho giá trị trước, bắt chuyện có cớ và chuyển offline đúng lúc.
Marketing & LeadAttribution đa kênh: biết chính xác đồng quảng cáo nào ra hợp đồng
SME đổ tiền vào 5 kênh nhưng chỉ đo được view và click. Hướng dẫn dựng hệ đo 4 tầng từ hiển thị đến doanh thu: UTM chuẩn, CRM ghi nguồn, chọn mô hình attribution vừa sức và bảng quyết định ngân sách.
Marketing & LeadVideo ngắn cho B2B Việt: bán hàng nghiêm túc trên nền tảng giải trí
Giám đốc cũng lướt TikTok buổi tối. Cách doanh nghiệp B2B Việt làm video ngắn ra khách: công thức 3 giây - 30 giây - 3 phút, 5 dạng video dễ làm bằng điện thoại, quy trình 1 buổi quay 8 video và đo bằng lead.
Chiến lược CRMThương hiệu cá nhân CEO: tài sản marketing bị bỏ quên của SME Việt
Người mua B2B tin con người hơn logo. Cách CEO SME xây thương hiệu cá nhân thực dụng: chọn một luận điểm nghề, công thức bio chuyên nghiệp, nhịp đăng 3 bài/tuần bền vững và cách đo ra tiền.
Marketing & LeadTừ phễu sang vòng lặp: mô hình content giữ khách quay lại mãi
Phễu kết thúc ở "chốt đơn" — vòng lặp coi khách hài lòng là động cơ marketing tiếp theo. Mô hình flywheel áp dụng cho SME Việt: content cho từng giai đoạn, lực đẩy - lực cản, và bộ chỉ số vòng lặp.
Marketing & LeadTinh gọn tech stack marketing: khi 10 công cụ là gánh nặng, không phải sức mạnh
Trả tiền 10 tool nhưng dùng thật 4, dữ liệu vụn thành ốc đảo, đội ngộp trong chuyển ngữ cảnh — hội chứng phình stack và cách tinh gọn: kiểm kê 1 trang, khung quyết định giữ-bỏ, lộ trình hợp nhất 90 ngày.
Trang 161 / 167
