Kiến thức CRM & bán hàng cho doanh nghiệp Việt
Chiến lược CRMĐộ phân tán thời gian xử lý bằng MAD: giữ ca cực trị nhưng không để nó quyết định mọi kết luận
Phần lớn ca lệch khỏi trung vị bao nhiêu, và ca rất dài nằm ở đâu?
Chiến lược CRMPhương sai thời gian có đơn vị phút vuông: đổi về độ lệch chuẩn trước khi diễn giải bằng phút
Con số độ phân tán đang mang đơn vị gốc hay bình phương đơn vị?
Chiến lược CRMGộp hai đội có phương sai bằng không: vì sao toàn bộ vẫn có độ phân tán?
Báo cáo gộp có bỏ qua chênh lệch giữa trung bình các đội không?
Chiến lược CRMKhoảng biến thiên bằng nhau chưa nói phân bố giống nhau: thêm bảng tần suất trước chia nguồn lực
Hai đội có cùng min–max có thực sự có cùng kiểu thời gian xử lý?
Chiến lược CRMHai lô cùng số hồ sơ nhưng tốc độ khác nhau: tính năng suất chung bằng tổng hồ sơ trên tổng giờ
Bình quân hai tốc độ có giữ đúng thời gian đã dùng không?
Chiến lược CRMTỷ lệ hồ sơ mỗi khách và khách mỗi hồ sơ: nghịch đảo tổng không phải bình quân nghịch đảo
Chỉ tiêu đảo chiều đang được tính trên tổng hay trên từng nhóm?
Chiến lược CRMHai danh sách cùng tăng mười khách: đo cả người thêm và người rời thay vì chỉ chênh tổng
Số lượng cuối kỳ có che việc thành viên thay đổi mạnh không?
Chiến lược CRMĐo mức giao nhau của hai danh sách khách bằng Jaccard: dùng hợp làm mẫu số
Hai danh sách giống nhau tới mức nào nếu xét cả phần chỉ xuất hiện ở một bên?
Chiến lược CRMLấy tỷ lệ trên danh sách top khách: đừng gọi là tỷ lệ của toàn bộ danh mục
Tử số và mẫu số đang nằm trong nhóm đã chọn hay toàn bộ khách?
Chiến lược CRMMa trận chuyển nhóm khách: đọc tổng hàng và tổng cột theo hai thời điểm khác nhau
Khách từ nhóm nào sang nhóm nào, thay vì chỉ thấy quy mô nhóm cuối kỳ?
Chiến lược CRMĐiểm thiếu dữ liệu được thay bằng trung bình: công bố phần được điền trước khi so đội
Chênh lệch giữa các đội đến từ quan sát thật hay từ quy tắc điền thiếu?
Chiến lược CRMCộng các phần trăm theo nhiều mức lồng nhau: chuyển về cùng gốc trước tính đóng góp
Phần trăm của một nhóm con đang được đọc như phần trăm toàn bộ không?
Trang 23 / 167

