Tuyển dụng · Chăm sóc khách hàng

Nhân viên Tư vấn & Hỗ trợ khách hàng Tổng đài

Tiếp nhận cuộc gọi, giải đáp và hướng dẫn kỹ thuật cho khách hàng sử dụng các sản phẩm phần mềm của TTI.

💰

Mức lương10 – 15 triệu/tháng

💼

Chức vụNhân viên tư vấn hỗ trợ khách hàng tổng đài

📊

Cấp bậcNhân viên

👥

Số lượng tuyển02

🕐

Hình thứcToàn thời gian

🎯

Kinh nghiệm1+ năm kinh nghiệm

📝

Ngày đăng tin05/11/2026

📅

Hạn chốt nhận hồ sơ15/11/2026

📍

Nơi làm việc370 Trường Chinh, Phường Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

Tiếp nhận cuộc gọi, tư vấn và hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc liên quan đến việc sử dụng các sản phẩm phần mềm của TTI.
Hướng dẫn kỹ thuật và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng vận hành phần mềm.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (bắt buộc); chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị tài chính/Ngân hàng, Kỹ thuật điện tử, CNTT.
Có kỹ năng giao tiếp tốt, thích làm việc với khách hàng qua điện thoại/kênh trực tuyến.
Giọng nói dễ nghe, truyền cảm.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm vị trí tư vấn.
Sử dụng thành thạo máy tính và các công cụ văn phòng (Word, Excel).
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại bộ phận dịch vụ đào tạo, tư vấn hỗ trợ khách hàng ở công ty công nghệ.
Cẩn thận, tư duy logic, giao tiếp tốt, phối hợp linh hoạt.

Lương cứng cơ bản: 8 – 10 triệu (thoả thuận theo năng lực); tổng thu nhập ổn định 10 – 15 triệu/tháng gồm lương cứng + thưởng KPI hiệu suất.
Phụ cấp: đồng phục, điện thoại.
Đánh giá tăng lương 2 lần/năm (6 tháng/lần).
Được đào tạo bài bản về sản phẩm phần mềm; công việc ổn định.
Hưởng đầy đủ quyền lợi và chế độ theo luật quy định (ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT…).
Thưởng lễ, Tết; tham gia team building; các chế độ đãi ngộ hấp dẫn.
Thưởng năm 2 – 3 tháng lương theo tình hình lợi nhuận công ty.

Bấm “Nộp đơn” để gửi email ứng tuyển trực tiếp tới phòng Nhân sự TTI (hr@ttis.vn).