Kiến thức CRM & bán hàng cho doanh nghiệp Việt
CRM theo ngànhCRM cho dịch vụ vệ sinh doanh nghiệp: khảo sát hiện trường trước báo giá định kỳ
Diện tích chỉ là một phần của công việc vệ sinh.
CRM theo ngànhCRM cho cho thuê máy: gia hạn một hợp đồng có làm hỏng lịch thuê tiếp theo?
Khách muốn giữ máy thêm vài ngày có thể ảnh hưởng một khách khác đang chờ.
CRM theo ngànhCRM cho nhà phân phối: điểm bán đóng cửa khi sales ghé thì ghi nhận thế nào?
Một lần ghé không bán được có thể do điểm bán đóng cửa, hết người phụ trách hoặc không có nhu cầu.
CRM theo ngànhCRM cho trung tâm đào tạo: quản danh sách chờ lớp mà không hứa ngày khai giảng chưa chốt
Người quan tâm một khoá học chưa chắc đã đồng ý chờ vô thời hạn hoặc chuyển sang lịch khác.
CRM theo ngànhCRM cho agency: quản yêu cầu sửa ngoài scope mà vẫn giữ quan hệ khách
Khách đề nghị thêm một hạng mục thường xem đó là phần tiếp nối tự nhiên.
CRM theo ngànhCRM cho logistics B2B: điều kiện giá cước cần đi cùng tuyến và thời hạn
Một mức giá cước không có đủ điều kiện dễ bị hiểu là áp dụng cho mọi lô hàng.
CRM theo ngànhCRM cho gia công theo đơn: giữ phiên bản bản vẽ từ yêu cầu báo giá đến xác nhận sản xuất
Khách gửi bản vẽ mới nhưng báo giá vẫn dựa trên bản cũ là rủi ro quen thuộc của gia công.
CRM theo ngànhCRM cho thiết bị công nghiệp: nối số serial với lịch sử bán và bảo trì
Một khách có nhiều máy cùng model nhưng ngày lắp và tình trạng khác nhau.
Quản lý Sale & KPIChi phí cơ hội của việc nhập CRM: giảm việc ghi mà không làm mất dữ kiện ra quyết định
Đội phản ứng với CRM đôi khi vì phải nhập dữ liệu không ai dùng.
Quản lý Sale & KPIĐánh giá thử CRM bằng ca nghiệm thu: đừng chấm sản phẩm chỉ sau buổi giới thiệu
Buổi giới thiệu giúp thấy khả năng, nhưng quyết định mua cần kiểm công việc thật của đội.
Quản lý Sale & KPIQuy tắc ghi nhận nguồn giới thiệu: ai được tính khi nhiều người cùng mở đường?
Một khách có thể được đối tác giới thiệu, đọc nội dung và được sales tiếp cận trước đó.
Quản lý Sale & KPISales capacity theo thời gian công việc: kiểm tải bằng tác vụ thay vì chỉ đếm đầu người
Hai nhân viên cùng giữ 20 cơ hội có thể có khối lượng rất khác.
Trang 129 / 167
