Kiến thức CRM & bán hàng cho doanh nghiệp Việt
Chiến lược CRMChia tổng số nguyên theo tỷ trọng: phần lẻ cần quy tắc phân bổ được duyệt
Khi tỷ trọng cho ra số lẻ nhưng tài nguyên không thể chia nhỏ, ai nhận phần dư?
Chiến lược CRMChọn khách thoả đúng một điều kiện: khác với chọn khách thoả ít nhất một điều kiện
Hồ sơ đáp ứng cả hai tiêu chí có được giữ trong danh sách cần xử lý không?
Chiến lược CRMMức lớn nhất của từng chỉ tiêu có thể không thuộc cùng một khách
Hàng tổng hợp đang mô tả một khách thực hay một tổ hợp giá trị cực đại từ nhiều khách?
Chiến lược CRMSo hai bảng thứ hạng: vị trí thay đổi chưa nói điểm khách đã tăng hay giảm
Khách tụt hạng do điểm mình giảm hay do người khác tăng?
Chiến lược CRMTop khách theo từng sản phẩm: một khách xuất hiện nhiều bảng không phải khách mới nhiều lần
Báo cáo muốn số vị trí trong bảng xếp hạng hay số khách duy nhất được bao phủ?
Chiến lược CRMChia khách theo dải giá trị: biên bằng ngưỡng cần thuộc đúng một nhóm
Khách có giá trị đúng 100 được đưa vào nhóm dưới hay nhóm trên?
Chiến lược CRMBộ lọc loại khách có bất kỳ khiếu nại nào: đừng chỉ giữ các dòng không khiếu nại
Muốn loại toàn bộ khách có một sự kiện hay chỉ loại từng dòng sự kiện đó?
Chiến lược CRMLọc khách mà mọi đơn đều hoàn tất: khách chưa có đơn có thuộc tập không?
Chính sách muốn ít nhất một đơn và tất cả hoàn tất hay chấp nhận cả khách chưa phát sinh?
Chiến lược CRMKhôi phục số trước giảm phần trăm: chia cho phần còn lại, không cộng ngược cùng tỷ lệ
Từ giá trị sau điều chỉnh, có thể tìm lại nền ban đầu bằng cách nào?
Chiến lược CRMBáo cáo chọn khách có đơn lớn và còn mở: hai điều kiện có thuộc cùng một đơn không?
Khách cần một đơn vừa lớn vừa mở hay chỉ cần có đơn lớn và có đơn mở bất kỳ?
Chiến lược CRMĐiểm KPI có trần từng chỉ tiêu: chặn trước cộng khác chặn sau cộng
Trần được áp ở từng thành phần hay ở tổng điểm theo quy chế đã được duyệt?
Chiến lược CRMTính tỷ lệ thiếu so với mục tiêu: mẫu số mục tiêu khác mẫu số thực đạt
Đội đang nói thiếu bao nhiêu phần trăm mục tiêu hay cần tăng bao nhiêu từ mức hiện tại?
Trang 28 / 167

